{"id":180,"date":"2018-05-22T08:59:12","date_gmt":"2018-05-22T06:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ricordidivita.it\/magazine\/?p=180"},"modified":"2021-10-04T12:34:49","modified_gmt":"2021-10-04T10:34:49","slug":"umberto-dogali-nelle-onoranze-funebri-la-differenza-spesso-la-fa-non-cosa-si-propone-ma-come-viene-svolto-il-servizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricordidivita.it\/magazine\/umberto-dogali-nelle-onoranze-funebri-la-differenza-spesso-la-fa-non-cosa-si-propone-ma-come-viene-svolto-il-servizio\/","title":{"rendered":"Umberto Dogali: \u00abNelle onoranze funebri la differenza spesso la fa non cosa si propone ma come viene svolto il servizio\u00bb"},"content":{"rendered":"\t\t
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Il titolare dell\u2019agenzia funebre Dogali di Pian Camuno, a cavallo tra le province di Brescia e Bergamo, da oltre 20 anni punto di riferimento sul territorio grazie a seriet\u00e0, professionalit\u00e0 e massima discrezione nell\u2019affrontare il momento del lutto, ci spiega l\u2019importanza di saper gestire personalmente ogni aspetto della cerimonia funebre<\/strong><\/p>

Perch\u00e9 \u00e8 importante saper contare sempre e solo su un unico interlocutore?<\/strong><\/p>

\u00abPerch\u00e9 bisogna essere pronti ad offrire l’appoggio necessario in un momento di grande sconforto, debolezza e vulnerabilit\u00e0. A questo si aggiunge il rispetto del defunto: ogni funerale \u00e8 sempre diverso, ogni famiglia ha le sue esigenze, la sua storia da raccontarti e\u00a0bisogna\u00a0renderla esente\u00a0dallo svolgere qualsiasi incombenza. Nelle onoranze funebri, la differenza spesso la fa non cosa si propone ma come viene svolto il servizio: bisogna, di fatto, operare come un sarto e cucire su misura il servizio, in ogni suo dettaglio\u00bb.<\/p>

In che modo? <\/strong><\/p>

\u00abPrima di tutto capendo le esigenze delle famiglie, adoperandosi per cercare di assecondare ogni richiesta. Entrare in empatia con i clienti, instaurare un rapporto personale \u00e8 fondamentale nel mio quotidiano; questo mi consente di dare quel conforto in pi\u00f9 con massima discrezione; molto importante anche la conoscenza dell\u2019ambito territoriale: per rispettare le varie usanze e tradizioni\u00bb.<\/p>

Come si deve scegliere un\u2019agenzia di onoranze funebri?
<\/strong>\u00abNel\u00a0nostro settore la differenza spesso la fa chi offre un servizio superficiale e chi invece lo fa con attenzione ai dettagli e dedizione. Valori come la professionalit\u00e0 e l\u2019elevata qualit\u00e0 del servizio ci hanno reso un\u2019agenzia seria e affidabile,\u00a0con\u00a0una struttura alle spalle e\u00a0capace di ascoltare anche le esigenze economiche dei famigliari senza approfittare del loro momento di sconforto\u00bb.<\/p>

Il<\/strong>\u00a0rapporto umano fa quindi la differenza?<\/strong><\/p>

\u00ab\u00c8\u00a0alla base di tutto e garanzia di un lavoro svolto con qualit\u00e0 e seriet\u00e0. Nel momento del lutto bisogna, infatti, calarsi nel doppio ruolo professionale e amico; porsi come una figura esterna ma allo stesso tempo umanamente vicina su cui contare.\u00a0\u00c8\u00a0importante capire le esigenze dei familiari ma anche saperli ascoltare, consigliarli e confortarli\u00bb. Tutelando il dolore dei familiari, l\u2019identit\u00e0 etica, religiosa, culturale ed etnica del defunto\u00bb.<\/p>

E la conoscenza delle tradizioni locali?<\/strong><\/p>

\u00ab\u00c8 un valore aggiunto, soprattutto per chi come me opera sul territorio. La conoscenza delle tradizioni locali si traduce anche nella scelta di allestimenti allestiti personalizzati. L\u2019utilizzo di questi, sia con soggetti religiosi che non religiosi, vengono inseriti nel contesto domestico insieme ai ricordi di vita del defunto\u00bb.<\/p>

Quale \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 importante nel gestire un funerale?\u00a0\u200b<\/strong><\/p>

\u00abLa vestizione della salma, la preparazione del feretro e l\u2019allestimento della camera ardente, sono il miglior biglietto da visita per un\u2019agenzia funebre. \u00c8 anche una questione di dignit\u00e0, rispetto e delicatezza nei confronti del Defunto e dei famigliari, con cui si crea un rapporto di fiducia. I trattamenti di pulizia e tanatoestetica\u00a0vengono curati personalmente da me in\u00a0ogni dettaglio con l\u2019uso di prodotti specifici per preparare \u00a0degnamente\u00a0 il defunto\u00a0 a ricevere\u00a0 l\u2019ultimo saluto\u00bb.<\/p>

Come mai la\u00a0cremazione\u00a0\u00e8 sempre pi\u00f9 richiesta\u00a0?<\/strong><\/p>

\u00abSui servizi funebri gestiti da noi, almeno il 30% \u00e8 orientato verso la cremazione e la tendenza \u00e8 in aumento. La possibilit\u00e0 con la legge regionale lombarda \u00e8 anche di poter disperdere le ceneri in natura, affidarle ad un proprio caro o di essere deposte al cimitero. L\u2019alternativa al seppellimento tradizionale sta appunto nell\u2019ultima dimora\u00bb.<\/p>

Ritiene ci sia una mancanza di professionalit\u00e0 nel settore?<\/strong><\/p>

\u00abOggi c\u2019\u00e8 tanta concorrenza ma, secondo il mio modesto parere, purtroppo anche mancanza di tatto e professionalit\u00e0. Nel nostro settore non bisognerebbe ridurre tutto al mero aspetto economico, importante per carit\u00e0, soprattutto nel contesto storico nel quale ci troviamo e per questo abbiamo servizi per tutte le esigenze, ma fondamentali devono essere sempre la sensibilit\u00e0 umana e il saper porsi con educazione e rispetto verso i nostri clienti. Valori come il comportamento etico e rispettoso verso i familiari e il defunto sono alla base della qualit\u00e0 del nostro servizio\u00bb.<\/p>

Gli\u00a0investimenti\u00a0contano nel suo settore?\u00a0<\/strong>\u200b<\/p>

\u00abSicuramente. Ci siamo da poco trasferiti nella nuova sede, pi\u00f9 comoda e facilmente individuabile e cerchiamo sempre di rinnovare le nostre attrezzatture necessarie sia per l\u2019allestimento dei paramenti sia per la stampa di necrologi e foto ricordo, nonch\u00e9 materiali ed attrezzature per la cura del de cuius. Abbiamo poi curato la visibilit\u00e0 grafica e mediatica dell\u2019agenzia con una nuova una brochure e un nuovo sito internet. Inoltre, abbiamo avviato una collaborazione con un\u2019agenzia bergamasca per proporre un servizio curato e specializzato dedicato alle cremazioni degli animali domestici: il tutto per poter dare al cliente nel momento del bisogno la massima attenzione\u00bb.<\/p>

SCOPRI DI PI\u00d9<\/strong><\/p>

Leggi anche\u00a0Agenzia funebre Dogali: un unico interlocutore nel momento del lutto<\/strong><\/a><\/p>

Leggi l\u2019approfondimento Ansa Dogali, l’agenzia funebre anche per animali domestici<\/strong><\/a><\/p>