{"id":207,"date":"2019-05-13T10:57:12","date_gmt":"2019-05-13T08:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ricordidivita.it\/magazine\/?p=207"},"modified":"2021-10-04T12:32:53","modified_gmt":"2021-10-04T10:32:53","slug":"valeriano-cacciola-onoranze-funebri-fontanili-e-merli-tecnologia-e-innovazione-continua-per-offrire-funerali-a-regola-darte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ricordidivita.it\/magazine\/valeriano-cacciola-onoranze-funebri-fontanili-e-merli-tecnologia-e-innovazione-continua-per-offrire-funerali-a-regola-darte\/","title":{"rendered":"Valeriano Cacciola, Onoranze funebri Fontanili e Merli: \u00abTecnologia e innovazione continua per offrire funerali a regola d’arte\u00bb"},"content":{"rendered":"\t\t
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La capacit\u00e0 di introdurre nuovi servizi \u00e8 alla base del modo di operare della societ\u00e0 di Milano, sempre attenta a trovare nuove strade per migliorare la gestione del rito funebre e offrire un supporto completo ai dolenti. Ne parliamo con Valeriano Cacciola, titolare dell’agenzia fondata negli anni Sessanta e membro del direttivo nazionale di Federcofit.<\/strong><\/p>

Partiamo dal motto aziendale: \u00abPerch\u00e9 tutto sia semplice, in un momento difficile\u00bb. Ci spieghi meglio…\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>

\u00abIl nostro rapporto con le famiglie si basa su un principio di chiarezza e trasparenza. La volont\u00e0 di interpretare le loro esigenze si traduce in servizi di qualit\u00e0, a un giusto prezzo, e nella capacit\u00e0 di organizzare cerimonie: dall’espletamento di tutte le pratiche burocratiche all’organizzazione del funerale, con rito religioso o civile, dal trasporto del feretro con carro funebre, all’accompagnamento musicale durante il rito religioso o civile, fino alle composizioni floreali e alla scelta della tipologia e del luogo della sepoltura\u00bb.<\/p>

Come costruirsi una buona reputazione?\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>

\u00abFontanili e Merli \u00e8 una realt\u00e0 che esiste da sessant’anni: siamo nati come marmisti, dalla semplice incisione della lapide alla costruzione di tombe di famiglia, e abbiamo costruito la nostra reputazione sul passaparola ma anche sulla comunicazione e la pubblicit\u00e0. La nostra esperienza ci ha portato ad avere una piena conoscenza del settore funebre in termini legislativi e burocratici, seguendo severi protocolli per l’organizzazione del servizio funebre dalla A alla Z. La formazione e l’aggiornamento professionale sono altri valori aggiunti cos\u00ec come la partecipazione alle fiere di settore, estero compreso\u00bb.<\/p>

Ogni funerale \u00e8 sempre diverso, ma come dare fiducia e serenit\u00e0 ai dolenti?<\/strong><\/p>

\u00abPer espletare al meglio tutti i passaggi che compongono l’organizzazione del servizio funebre, abbiamo introdotto un software gestionale appositamente studiato che impone un protocollo severo, inclusa la verifica automatica online del lavoro dei dipendenti e dei fornitori a noi collegati attraverso una serie di controlli elettronici e di allarmi che, in caso di errore o ritardo, garantiscono un servizio seguito con precisione, efficienza e qualit\u00e0 che non lascia margine d’errore\u00bb.<\/p>

Tecnologia al servizio del lutto, quindi:<\/strong><\/p>

\u00abIl gestionale \u00e8 collaudato da anni e ci consente di prevenire problematiche e ritardi: ogni nostro collaboratore ha accesso e ogni step del rito funebre viene processato, monitorato e condiviso sul software: questo approccio scientifico e manageriale del funerale garantisce sicurezza a noi ma anche alla famiglia: durante il breve lasso la cerimonia un funerale tutto deve essere sempre perfetto\u00bb.<\/p>

Quanto conta saper anticipare le tendenze nel settore delle onoranze funebri?<\/strong><\/p>

\u00abSiamo la prima impresa funebre milanese che si \u00e8 associata al Registro Italiano Cremazioni per raccogliere le volont\u00e0 di cremazione, dispersione e affido domiciliare delle ceneri. Crediamo inoltre nell’importanza dei servizi post funerale, inclusi in tutti i nostri servizi, per supportare le famiglie: mi riferisco all’assistenza psicologia per l’elaborazione del lutto, alla consulenza notarile, alla reversibilit\u00e0 della pensione\u00bb.<\/p>

Assistenza psicologica: in che senso?\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>

\u00abOrganizziamo presso la nostra sede incontri di supporto psicologico per affrontare la vita dopo un lutto. Siamo gli unici a Milano ad aver elaborato questo servizio: uno psicologo specializzato conduce gruppi di parola per offrire supporto con l’intento di rispondere al senso di solitudine, allo spaesamento e al dolore di affrontare la vita dopo la perdita di una persona cara. Accoglienza e ascolto, rispettosi dell’unicit\u00e0 dell’esperienza di ciascuno, nonch\u00e9 la condivisione del vissuto e dei pensieri dei partecipanti, possono aiutare a sentirsi meno soli\u00bb.<\/p>

Cos’\u00e8 il \u00abProgetto domani\u00bb?<\/strong><\/p>

\u00ab\u00c8 un servizio di previdenza funeraria che permette di organizzare pagando anticipatamente, il proprio funerale e di sceglierne ogni dettaglio grazie a un contratto che ha valore legale e testamentario. Il funerale programmato consente di non lasciare ad altri questa gravosa incombenza\u00bb.<\/p>

Come spiega il boom delle cremazioni?<\/strong><\/p>

\u00abLa cremazione \u00e8 la contemporaneit\u00e0 nella citt\u00e0 di Milano e rappresenta quasi l’80% dei defunti. Di fatto oggi si frequentano meno i cimiteri rispetto ad anni fa e la cremazione \u00e8 la risposta a questa tendenza. In una metropoli come Milano le famiglie che risiedono nello stesso quartiere sono sempre di meno e la cremazione \u00e8 diventata uno standard\u00bb.<\/p>

E i funerali laici?<\/strong><\/p>

\u00abCi sono sempre stati ma oggi sono un’espressione pi\u00f9 libera rispetto al passato. \u00c8 importante per\u00f2 avvalersi di cerimonieri professionisti in grado di gestire il rito in ogni suo contenuto. La cerimonia pu\u00f2 essere accompagnata da brani musicali riprodotti o da musicisti preparati per queste occorrenze\u00bb.<\/p>

Anche la musica, quindi, \u00e8 importante?<\/strong>
\u00abIl rito liturgico ambrosiano prevede da sempre un accompagnamento musicale alla cerimonia funebre. Tradizione che a Milano \u00e8 andata affievolendosi nel tempo ma che siamo orgogliosi, insieme a poche altre imprese milanesi, di aver riportato in auge da una decina di anni. Attraverso la direzione di maestri di musica diplomati ci avvaliamo della collaborazione di organisti, soprano o cantori, arpisti, violinisti. Oggi la musica \u00e8 presente nella maggior parte dei nostri servizi e il nostro standard prevede la cerimonia accompagnata da organo o organo e soprano nel ruolo di cantore\u00bb.<\/p>

SCOPRI DI PI\u00d9<\/p>

Leggi anche Onoranze funebri Fontanili e Merli: \u00abPerch\u00e9 tutto sia semplice in un momento difficile\u00bb<\/strong><\/a><\/p>

Leggi l’approfondimento Ansa Fontanili e Merli: dalle onoranze funebri un supporto psicologico per l’elaborazione del lutto<\/strong><\/a><\/p>

Visita il Sito Fontanili e Merli<\/a><\/p>